Обилие различных систем планирования, тренингов по личной эффективности, способов самообразования часто приводят к тому, что человек видит главной целью само планирование и упорядочивание, забывая про то, зачем эти все планирования, образования и эффективности нужны - для действия и результата. На семинаре Сергея Макарова меня очень зацепила фраза про то, что сейчас лучше сделать один раз вовремя, чем два раза правильно. Учитывая то, что никто не знает, что есть правильно вообще и в данной ситуации в частности, потому что полностью представить ситуацию, беспристрастно и четко, не представляется возможным, а если и представляется, то только в рамках тоннеля восприятия реальности (готовила студентам материал, наткнулась на две концепции - у Давыдова про тоннель и любимую психологами карту с территорией, теперь везде мерещатся), приходится опираться не на результаты исследований, но на реакцию на каждый шаг.
Посмотрев на свои списки тудушные, поняла, что половину вещей просто тупо переношу из списка в список. Не потому, что они скучные или неинтересные, а потому, что не в приоритетах, а хотелось бы. Сейчас пишу новую тудушку, по приоритетам и понимаю, что уже список из 15 пунктов, из них десяток новый, который реально по приоритетам.
Эх, действовать!
22 февр. 2009 г.
16 февр. 2009 г.
потребитель и однообразие
Завтрак кота.
Понедельник: Вау, гречка!
Вторник: Оу, гречка!
Среда: Хм, гречка...
Четверг: Ууу, гречка...
Пятница: Фууууу, гречка...
Понедельник: Вау, гречка!
Понедельник: Вау, гречка!
Вторник: Оу, гречка!
Среда: Хм, гречка...
Четверг: Ууу, гречка...
Пятница: Фууууу, гречка...
Понедельник: Вау, гречка!
срочные и важные дела
Готовлюсь к первой лекции по маркетингу в РГРТА, помечаю идеи, которые нужно озвучить во время лекции. Одна из главных - любимая психологами вещь про карту и территорию. О том, что ни одна модель не передаст в точности сути.
Слушаю по дороге на работу Кови - таки возобновила. Третий навык - про приоритеты. Любимый всеми квадратик про дела, рассортированные по срочности и по важности. Еще давно, когда я только начинала работать в маркетинге, корпоративный тренер внушал нам, что срочные-важные надо делать прямо сейчас, несрочные-важные отложить, пока они не станут срочными, неважные-срочные делегировать, неважные-несрочные забыть. И мы все бежали в первый квадрат и в вечном стрессе разбирались со срочными-важными, ибо эффективных компаний, где не надо ответственному маркетологу вкалывать 24/7 я еще не видела - все равно не хватит рабочих рук.
И вот другой взгляд. Находясь в первом квадрате, менеджер постоянно испытвает стресс. Эффективный менеджер не просто разгребает в первом квадрате - так можно вечно грести лопатой. Он стремится сократить первый квадрат и работать во втором.
А теперь посмотрим на мою ситуацию. Я привыкла все делать в последний момент. Тогда, когда дело становится и срочным, и важным. Вечером я могу заниматься стапятьюдесятью проектами, пока не придет время и дела, с которыми можно вполне было расквитаться без спешки и стресса, не начнут поджимать. А все потому, что у меня установка - несрочные и важные откладываем, пока они не станут срочными и важными.
Приоритеты - наше все. И, кстати, надо не забывать, что у Кови тоже карта, а не территория нифига.
Слушаю по дороге на работу Кови - таки возобновила. Третий навык - про приоритеты. Любимый всеми квадратик про дела, рассортированные по срочности и по важности. Еще давно, когда я только начинала работать в маркетинге, корпоративный тренер внушал нам, что срочные-важные надо делать прямо сейчас, несрочные-важные отложить, пока они не станут срочными, неважные-срочные делегировать, неважные-несрочные забыть. И мы все бежали в первый квадрат и в вечном стрессе разбирались со срочными-важными, ибо эффективных компаний, где не надо ответственному маркетологу вкалывать 24/7 я еще не видела - все равно не хватит рабочих рук.
И вот другой взгляд. Находясь в первом квадрате, менеджер постоянно испытвает стресс. Эффективный менеджер не просто разгребает в первом квадрате - так можно вечно грести лопатой. Он стремится сократить первый квадрат и работать во втором.
А теперь посмотрим на мою ситуацию. Я привыкла все делать в последний момент. Тогда, когда дело становится и срочным, и важным. Вечером я могу заниматься стапятьюдесятью проектами, пока не придет время и дела, с которыми можно вполне было расквитаться без спешки и стресса, не начнут поджимать. А все потому, что у меня установка - несрочные и важные откладываем, пока они не станут срочными и важными.
Приоритеты - наше все. И, кстати, надо не забывать, что у Кови тоже карта, а не территория нифига.
15 февр. 2009 г.
переговоры по цене
Моя бабушка - великий манипулятор и переговорщик. Сейчас в разговоре с отцом вспомнили два момента.
Первый: бабушка приходит подстричься, причем у нее четкие ассоциации - в салоне, где я стригусь, дорого, а там ее стригли два года назад по льготной ветеранской цене в 60 рублей. Убеждаю ее, что 40 рублей не сыграют разницы - в ту парикмахерскую идти дальше, она на втором этаже, лестница не удобная, но там же дешевле, поэтому она настаивает - и мы идем.
Диалог:
- Деточка, за сколько ты меня подстрижешь?
- 100 рублей стрижка.
- Да как ты можешь, мне 88 лет, я всегда у вас стригусь, только у другой девочки, и она берет 60 рублей.
- Хорошо, подстригу за 60.
Понятно, что вторая сторона слабая, что молодой девочке (которая, кстати, там работает одна и бабушка у нее последний раз стриглась полтора года назад) стыдно выгнать старуху.
Второй: бабушка на рынке, видит красивый чеснок, подходит - торгует бодрый дедок.
- Сколько стоит чеснок?
- Шесть рублей головка.
- А я хочу за пять.
- Ну и хоти.
Бабушка в результате покупает чеснок по 6 рулей.
Выводы каждый делает сам.
Первый: бабушка приходит подстричься, причем у нее четкие ассоциации - в салоне, где я стригусь, дорого, а там ее стригли два года назад по льготной ветеранской цене в 60 рублей. Убеждаю ее, что 40 рублей не сыграют разницы - в ту парикмахерскую идти дальше, она на втором этаже, лестница не удобная, но там же дешевле, поэтому она настаивает - и мы идем.
Диалог:
- Деточка, за сколько ты меня подстрижешь?
- 100 рублей стрижка.
- Да как ты можешь, мне 88 лет, я всегда у вас стригусь, только у другой девочки, и она берет 60 рублей.
- Хорошо, подстригу за 60.
Понятно, что вторая сторона слабая, что молодой девочке (которая, кстати, там работает одна и бабушка у нее последний раз стриглась полтора года назад) стыдно выгнать старуху.
Второй: бабушка на рынке, видит красивый чеснок, подходит - торгует бодрый дедок.
- Сколько стоит чеснок?
- Шесть рублей головка.
- А я хочу за пять.
- Ну и хоти.
Бабушка в результате покупает чеснок по 6 рулей.
Выводы каждый делает сам.
жизни
Я восхищаюсь маркетологами-профессионалами, не теми, с дипломами и работой с 9 до 18, а теми, чьи достижения, работа и результаты позволяют восхититься, подумать - я тоже так хочу - и сделать.
Есть интересный человек Илья Тавли. Его блог я с удовольствием читаю. Но тем необычнее и приятнее видеть его другую сторону: Илья - хип-хоп музыкант, его работу с удовольствием помещаю в блоге.
Есть интересный человек Илья Тавли. Его блог я с удовольствием читаю. Но тем необычнее и приятнее видеть его другую сторону: Илья - хип-хоп музыкант, его работу с удовольствием помещаю в блоге.
12 февр. 2009 г.
про дизанеров
Я очень люблю дизайнеров. У меня нет времени, чтобы разобраться со всеми нюансами программ, в презентациях я использую ограниченное количество инструментов, но этого достаточно, чтобы моя тонкая душевная организация оставалась в равновесии. И эти чудеснейшие люди, на которых мне исключительно везло, воплощают мои идеи, более того, они меня очень многому научили (спасибо Лене Шишковой за те каталоги, которые мы вместе делали и за ее острый глаз, который обнаружил кучу моих ляпов, спасибо Андрею Ганину за то, что очень точно описал мне процесс, который проходит дизайнер, когда выполняет задание, спасибо Борису Гусеву, за то, что он показал мне, что одно хорошо поставленное задание плюс доверие дизайнеру (не "сделай мне три варианта, а я выберу", а "сделай мне хорошо один, но так, чтобы вопросов не было"), спасибо Роме, который просто брал и делал то, что мне нужно, из того, что было).
Ребята, с которыми я работала, очень часто говорили мне, что их задача - балансировать между собственным художественным опытом и вкусом и вкусом заказчика. У меня потому и не было проблем в общении с грамотным дизайнером, что я ставлю задачу и даю шанс отработать те метафоры, что я хочу, самостоятельно. Чаще всего изначально хорошая задача портится видением заказчика. Потому что дизайнер закладывает в свою работу идею, которая потихоньку разбивается. Мне в этом смысле нравится идея агентства Телетайп - ребята четко предупреждают, что получают задание и делают дизайн, который не подлежит корректировке (Материалы размещаются на сайте без правки текстов и дополнительной обработки графики (за исключением действий, необходимых для публикации на сайте).
В процессе работ не предусмотрено никаких согласований, предоставляется готовый продукт.). О качестве сайтов можно получить представление из портфолио и принять решение - работаем или нет. И все. Доверяй или кыш. 153 интернет-проекта за 9 лет говорят за себя.
Ну, и пример, когда согласования только вредят.
Корпоративная валентинка канцелярской компании. Традиционный розовый цвет не вяжется с голубой гаммой логотипа (лого я вырезала, заменила на прямоугольник). Дизайнер, которому не чужд креатив, придумывает идею "Скрепляя сердца" и рисует пост-иты в виде сердечка, скрепленные скобой степлера, добавляет немного стереотипичной канцелярской продукции (степлер, ручка, записная книжка) и получает выдержанную картинку в серо-розовых тонах с канцелярской тематикой в смеси с традиционными валентиновыми мотивами.
Тут приходит маркетолог, у которого голова идеально работает в направлении прогнозирования, аналитики и ценообразования, но понятие о визуальной концепции отсутствует как класс. Но он же маркетолог, он же дает задание, поэтому он вмешивается. Первым делом заменяет изящную прозрачную ручку азиатского производства (между прочим, в Азии делается подавляющее большинство канцелярки) на пафосную ручку престижной коллекции - тяжелую, зато с золотыми деталями. Потом немного думает и говорит, что нафига чашку зарезал под край, давай, вытаскивай ее. Потом смотрит и говорит, мол, что блекло как-то. Давай играть с цветами. Добавь красок. Что тут за серо-розовые тона, добавь корпоративного цвета, пусть будет голубого побольше. Ну, раз Валентинов день, добавь так уж и быть розового, только поярче и внизу. И в результате имеем стандартную фиговую валентинку, которую можно было "заверстать в ворде" (да простят меня дизайнеры). Зато таки да, все поймут - тут голубое, тут розовое, тут чашка почти полностью. Очевидно. "Простенько, но со вкусом". Приторным таким вкусом.
В результате дизайнер выкуривает еще пару сигарет и, успокоившись, идет хреначить картинки в каталог, а маркетолог довольно размещает материал на сайте, таком же пафосном и непродуманном.
Ребята, с которыми я работала, очень часто говорили мне, что их задача - балансировать между собственным художественным опытом и вкусом и вкусом заказчика. У меня потому и не было проблем в общении с грамотным дизайнером, что я ставлю задачу и даю шанс отработать те метафоры, что я хочу, самостоятельно. Чаще всего изначально хорошая задача портится видением заказчика. Потому что дизайнер закладывает в свою работу идею, которая потихоньку разбивается. Мне в этом смысле нравится идея агентства Телетайп - ребята четко предупреждают, что получают задание и делают дизайн, который не подлежит корректировке (Материалы размещаются на сайте без правки текстов и дополнительной обработки графики (за исключением действий, необходимых для публикации на сайте).
В процессе работ не предусмотрено никаких согласований, предоставляется готовый продукт.). О качестве сайтов можно получить представление из портфолио и принять решение - работаем или нет. И все. Доверяй или кыш. 153 интернет-проекта за 9 лет говорят за себя.
Ну, и пример, когда согласования только вредят.
Корпоративная валентинка канцелярской компании. Традиционный розовый цвет не вяжется с голубой гаммой логотипа (лого я вырезала, заменила на прямоугольник). Дизайнер, которому не чужд креатив, придумывает идею "Скрепляя сердца" и рисует пост-иты в виде сердечка, скрепленные скобой степлера, добавляет немного стереотипичной канцелярской продукции (степлер, ручка, записная книжка) и получает выдержанную картинку в серо-розовых тонах с канцелярской тематикой в смеси с традиционными валентиновыми мотивами.
Тут приходит маркетолог, у которого голова идеально работает в направлении прогнозирования, аналитики и ценообразования, но понятие о визуальной концепции отсутствует как класс. Но он же маркетолог, он же дает задание, поэтому он вмешивается. Первым делом заменяет изящную прозрачную ручку азиатского производства (между прочим, в Азии делается подавляющее большинство канцелярки) на пафосную ручку престижной коллекции - тяжелую, зато с золотыми деталями. Потом немного думает и говорит, что нафига чашку зарезал под край, давай, вытаскивай ее. Потом смотрит и говорит, мол, что блекло как-то. Давай играть с цветами. Добавь красок. Что тут за серо-розовые тона, добавь корпоративного цвета, пусть будет голубого побольше. Ну, раз Валентинов день, добавь так уж и быть розового, только поярче и внизу. И в результате имеем стандартную фиговую валентинку, которую можно было "заверстать в ворде" (да простят меня дизайнеры). Зато таки да, все поймут - тут голубое, тут розовое, тут чашка почти полностью. Очевидно. "Простенько, но со вкусом". Приторным таким вкусом.В результате дизайнер выкуривает еще пару сигарет и, успокоившись, идет хреначить картинки в каталог, а маркетолог довольно размещает материал на сайте, таком же пафосном и непродуманном.
9 февр. 2009 г.
про китайцев и их подход к бизнесу
Отец принес совершенно дивное письмо от китайских партнеров русским наладчикам. Переводили китайцы на русский. Совершенно чудесные вещи, изложенные совершенно чудесным языком. Не могу не поделиться - письмо дает чудесное представление о китайском сервисе. Все особенности грамматики и лексики сохранены, а я знатный любитель мелочей, типа расстановки пробелов:) Оцените заботу о партнере со стороны китайцев.
По вопросу способа работы ваших наладчиков в Шанхае.
По многолетнему опыту по наладке оборудования конструкции СНГ в Китае мне приходится вам предупредить о нижеследующих:
-перед отъездом вы должны промыть мозг ваших наладчиков понятием о рыночной системе (заказчик-бог, а вы услужники), чтобы у них было понятие о услуге перед заказчиком. Пусть они эффективно работают вместе с сотрудниками заказчика.
-для того, чтобы хорошо наладили отношение между поставщиком и заказчиком, вы должны принести сувениры для сотрудников заказчика в целях согревания отношения между сотрудниками обеих сторон по дипломате, конкретно руководитель для руководителя от имени ОАО Папинаработа (хорошие сувениры), следсарь для слесаря, электрик для электрика и т.д. от своего имени (обычные сувениры).
Ваша сторона должна как можно тепло оказать сотрудникам заказчиков, хотя бы ваши персоналы более курьтурны. При свободном времени вашим сотрудникам лучше бы часто рассказывать о своей личной бытовой жизни с сотрудниками заказчика, чтобы они хорошо ознакомились с вами и чувствовали близко к вам, и в конце концов подружились, потому что все люди в мире имеют одинаквые чувства, просто есть разница по традиции и обычаю. В Китае все будет проще решать, если хорошо наладили личное отношение (т.е. душа с душой стыкает). Пи такм случа они будут хорошо совпадать с вами в работе, как друзья.
- каждый день проводите небольшие совещания с заказчиком по плану работы на тот же день и на второй день, чтобы хорошо готовили то, что надо, и сделать итог о выполненной работе по графике.
-для удачного выполнения наладки ваш руководитель бригады должен уметь команды, иметь ясный ход мысль работы по логике и мужество команды людей, уже не говори о удачной наладке отношения между поставщиком и заказчиком. А то работа не идет.
-в Шанхае зимой чувствуют намного холоднее чем на севере из-за большой влажности и постановления о запрещении обеспечения отдопления на юге от ЦК. Поэтому пусть ваши наладчики обязательно принести очень теплые одежды для наладки в цехе. А в номере гостиницы есть кондиционер, не будет холодно.
-принесите несколько комплектов своих рабочих форм для каждого слесаря, им приходится часто менять (бросить грязные), в Китае вашего размера не найдут и загрязненне не стоит стирать.
-по пьянству это постоянная пролема с людьми в СНГ. Конечно при зиме проводить наладку в Шанхае вашим наладчикам тяжело. Но хотя бы так, тоже надо обучить их знать меру на мировом рынке, потому что в Китае они уже представляют образ вашей нации, вашей России и образ ОАО Папинаработа. В Китае есть гостеприимство для приема гостей (как можно уговорить гостей по больше выпить водку), а вам надо сделать хитрость, чтобы по меньше выпили и образ выдержали. может быть, когда долго работают за границе без семьи, очень грузно и хочется по больше выпить, чтобы снять внутреннее напряжение в душе. При таком случае легко вызвать пьянство, что не только сильно влиять на работу, но и возможно принести опасность своей жизни и испортить здоровье. Поэтому пусть ваши люди как можно ограничить себя в этом отношении. У всех есть семья. Если понимают ответственно для себя, т.е., уже ответственны перед семьями, потому что каждый мужчина - стойка семьи.
-для безопасности вашим людям лучше бы не отдельно куда-то гулять, а миним вдвоем для всякого случая..
С уважением, директор ЗАБОТЛИВЫХ КИТАЙЦЕВ
Жирным я выделила вещи, которые меня восхитили - какие-то формулировками, какие-то глубиной мысли. Вообще, потрясающая вещь.
По вопросу способа работы ваших наладчиков в Шанхае.
По многолетнему опыту по наладке оборудования конструкции СНГ в Китае мне приходится вам предупредить о нижеследующих:
-перед отъездом вы должны промыть мозг ваших наладчиков понятием о рыночной системе (заказчик-бог, а вы услужники), чтобы у них было понятие о услуге перед заказчиком. Пусть они эффективно работают вместе с сотрудниками заказчика.
-для того, чтобы хорошо наладили отношение между поставщиком и заказчиком, вы должны принести сувениры для сотрудников заказчика в целях согревания отношения между сотрудниками обеих сторон по дипломате, конкретно руководитель для руководителя от имени ОАО Папинаработа (хорошие сувениры), следсарь для слесаря, электрик для электрика и т.д. от своего имени (обычные сувениры).
Ваша сторона должна как можно тепло оказать сотрудникам заказчиков, хотя бы ваши персоналы более курьтурны. При свободном времени вашим сотрудникам лучше бы часто рассказывать о своей личной бытовой жизни с сотрудниками заказчика, чтобы они хорошо ознакомились с вами и чувствовали близко к вам, и в конце концов подружились, потому что все люди в мире имеют одинаквые чувства, просто есть разница по традиции и обычаю. В Китае все будет проще решать, если хорошо наладили личное отношение (т.е. душа с душой стыкает). Пи такм случа они будут хорошо совпадать с вами в работе, как друзья.
- каждый день проводите небольшие совещания с заказчиком по плану работы на тот же день и на второй день, чтобы хорошо готовили то, что надо, и сделать итог о выполненной работе по графике.
-для удачного выполнения наладки ваш руководитель бригады должен уметь команды, иметь ясный ход мысль работы по логике и мужество команды людей, уже не говори о удачной наладке отношения между поставщиком и заказчиком. А то работа не идет.
-в Шанхае зимой чувствуют намного холоднее чем на севере из-за большой влажности и постановления о запрещении обеспечения отдопления на юге от ЦК. Поэтому пусть ваши наладчики обязательно принести очень теплые одежды для наладки в цехе. А в номере гостиницы есть кондиционер, не будет холодно.
-принесите несколько комплектов своих рабочих форм для каждого слесаря, им приходится часто менять (бросить грязные), в Китае вашего размера не найдут и загрязненне не стоит стирать.
-по пьянству это постоянная пролема с людьми в СНГ. Конечно при зиме проводить наладку в Шанхае вашим наладчикам тяжело. Но хотя бы так, тоже надо обучить их знать меру на мировом рынке, потому что в Китае они уже представляют образ вашей нации, вашей России и образ ОАО Папинаработа. В Китае есть гостеприимство для приема гостей (как можно уговорить гостей по больше выпить водку), а вам надо сделать хитрость, чтобы по меньше выпили и образ выдержали. может быть, когда долго работают за границе без семьи, очень грузно и хочется по больше выпить, чтобы снять внутреннее напряжение в душе. При таком случае легко вызвать пьянство, что не только сильно влиять на работу, но и возможно принести опасность своей жизни и испортить здоровье. Поэтому пусть ваши люди как можно ограничить себя в этом отношении. У всех есть семья. Если понимают ответственно для себя, т.е., уже ответственны перед семьями, потому что каждый мужчина - стойка семьи.
-для безопасности вашим людям лучше бы не отдельно куда-то гулять, а миним вдвоем для всякого случая..
С уважением, директор ЗАБОТЛИВЫХ КИТАЙЦЕВ
Жирным я выделила вещи, которые меня восхитили - какие-то формулировками, какие-то глубиной мысли. Вообще, потрясающая вещь.
8 февр. 2009 г.
Признание слабостей - непозволительная роскошь. Даже себе - не все могут спокойно зафиксировать факт и продолжать идти дальше. Слабость будет поводом пнуть себя лишний раз, оправдать недостаточное количество усилий, слабость ведет к дальнейшей слабости.
Что же говорить о более слабых сторонних людях, которые не преминут воспользоваться слабостью ближнего для возвышения себя.
В бизнесе еще жестче. Приходится упираться. Даже там, где откровенно неправ.
Что же говорить о более слабых сторонних людях, которые не преминут воспользоваться слабостью ближнего для возвышения себя.
В бизнесе еще жестче. Приходится упираться. Даже там, где откровенно неправ.
5 февр. 2009 г.
простота
Ребята из "Телетайпа" молодцы. Набили руку на простых, но элегантных дизайнах, заломили цену и имеют уже 151 сделанный проект.
80000 за дизайн онли, пусть и будет потом сайт-визитка с двумя страничками. Ладно, я несправедлива. Не с двумя. И за внешней простотой скрывается профессиональная работа.
Штампуют отшлифованные находки. И находят клиентов, которые ценят внешнюю простоту и лаконичность.
Белый фон в большинстве случаев.
Несколько ярких акцентов.
Ссылки, подчеркнутые пунктиром.
Контурные иконки.
Ай, не попробовал бы ты манагерской стези, я бы настоятельно рекомендовала тебе подизайнерить там.
80000 за дизайн онли, пусть и будет потом сайт-визитка с двумя страничками. Ладно, я несправедлива. Не с двумя. И за внешней простотой скрывается профессиональная работа.
Штампуют отшлифованные находки. И находят клиентов, которые ценят внешнюю простоту и лаконичность.
Белый фон в большинстве случаев.
Несколько ярких акцентов.
Ссылки, подчеркнутые пунктиром.
Контурные иконки.
Ай, не попробовал бы ты манагерской стези, я бы настоятельно рекомендовала тебе подизайнерить там.
4 февр. 2009 г.
метростиль
Те, кто бывают в московском метро, наверняка видели эти объявления.
Понятно, что стиль рисуется на коленке, понятно, что корректоры - это фантастика, понятно, что каждое депо живет своей жизнью. Непонятно только, почему это никого не волнует.
Понятно, что стиль рисуется на коленке, понятно, что корректоры - это фантастика, понятно, что каждое депо живет своей жизнью. Непонятно только, почему это никого не волнует.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
