состав про кризис опять

Состав в последнее время облагородился статьями из Маркетинг PRO, и все они, как одна, PRO кризис. Вчера давали Левитаса, сегодня Ширяева. Положим, Левитаса я знаю - и по книге, и по тренингу. Ширяева я не знаю, но судя по должности, товарищ из тех компаний, кому сейчас несладко приходится. Но советы дает, и весьма приличные.

Очень понравилось про оценку ресурсов, усилия на лояльных клиентов, чтобы их удержать и о простоте коммуникаций, разумеется.

прописные истины поведения в кризис

Напоминание от Левитаса. Прописные истины, да, но что-то именно ими пренебрегают.

Созвучно с моими мыслями о том, что в кризис нужно помнить о том, что приобретать новых клиентов дороже, чем удержать старых, что кризис - как раз повод задуматься об эффективности трат и сократить неэффективные, да и вообще меньше вестись на понты и больше думать о сути и эффекте.

нейминговый челлендж

Из топа бездны.

Алекс (10:05:57 21/10/2008)
аааа....я не могу!!! у меня истерика!
Арвиэль (10:06:10 21/10/2008)
что такое?
Алекс (10:06:28 21/10/2008)
пришел человек и обозвал сивик.....ладно бы чивисом или кивиком, уже привыкли, даж к цэ эр 5 (CR-V), но бля хонда смс это сильно!!!
Алекс (10:06:44 21/10/2008)
C IVI C))))


Я к тому, что сколько ни копошиться в имени компании, чтобы избежать неправильных трактовок, все равно найдется человек, который переврет.

про кризис

Что есть кризис? – говоря простым языком, это когда ваши методы больше «не прокатывают». Вы стараетесь, тратите силы, средства, а результата нет - вчера был, а сегодня нет. Вчера тоже не все получалось, когда вы недостаточно старались. Помня это, вы увеличиваете энергию, добавляете ресурсы, а результата все равно нет и ресурсов для работы по-новому тоже нет – кризис. Вы смотрите по сторонам и что видите: ваш вчерашний конкурент освоил новые инструменты. Он выжил, а вы - мамонт!
http://www.sostav.ru/articles/2008/10/29/ko3/

Мозг маркетолога устроен таким образом, что анализ идет постоянно. 24 часа в сутки работа. Жаль, что руководство это понимает не всегда. Маркетологу нужно доверие. И хорошая оплата. И желательно кнут, чтобы не было искушения оппортунистического поведения.

причины-следствия

Очень точно подметил Крайнов в обзоре того, что он читает и пишет:

А тем временем блоггеры не спят. Илья Весенний задумался над тем, как пишутся книги про то, как стать миллионером. Авторы исследований постоянно берут несущественные факторы, за уши притягивают силу их влияния на реальные события и выдают исследования за истину в последней инстанции. Также авторы проводят корпоративные тренинги, амбициозные по натуре и бессмысленные по содержанию. Зато весь мир знает, что секрет успеха СуперГения в том, что он каждое утро ест хлопья Kellogs.

Весеннего я тоже читаю, но до его блога не добралась. Не знаю, кому из двоих принадлежит формулировка, но я очень долго ее жаждала увидеть еще где-либо, а не в своем мозгу.

как вы кошку назовете...

Вожусь с правилами сообщества, поэтому откладываю обзор свежепрочитанного Година до времен с лучшим настроением.

Меж тем мы завели кошку. Как водится, если за столом собрались три маркетолога, один папа маркетологши и безымянная кошка, без брейнсторминга по неймингу не обойтись. Диалоги:

- Ну, что, по любимому пути маркетологов пойдем?
- Это какому?
- Ну, как. Если торгуем электроникой, то "Мир Электроники". Если тюлем, то "Мир Тюля".
- Что, МирКошек?
- А что, Миркоша.

- А давайте назовем ее Иргла*, в честь вратаря.
- Зачем?
- Ну, там тоже шипящие есть?
- Где?
- Он же Штефан!

Имя нашли, когда определили критерии. Шипящие - да. Испанские корни (тоска по Мадриду) - да. Кошка белая в пятнышках. В результате, первое же попадание - Манчита - пятнышко.

Правда, на работе мне предложили назвать кошку МирБлошек, так как сей комплемент в значительном количестве был обнаружен в кошке. Так и запишем (придерживаясь испанской традиции). Манчита Мундо де Пульгас.

*Он, конечно, Збынек, но когда это макетологам факты мешали создать хорошую историю?

Дивная статья про маркетинг в кризис в "Ведомостях"

Несокращаемый маркетинг Во времена финансового кризиса надо сокращать многие статьи расходов, но не маркетинговые. Иначе, сохранив деньги сейчас, компания потеряет рынок в будущем, считают аналитики Grant Thornton Не стоит автоматически резать расходы на маркетинг: это просто сделать, но будет тяжело отвоевывать свою долю рынка, когда ситуация стабилизируется«- такой совет дают своим клиентам консультанты американской Grant Thornton, международной организации, … Далее Эта статья в блогах [?] ladyfler

Уж очень понравилось.
Правила выживания

1. Считайте наличность, а не прибыль. Показатель cash flow важнее показателей прибыли. Дайте понять контрагентам, что задержка платежей неприемлема.
2. Урежьте расходы до минимума и обяжите руководителей подразделений отчитываться за любые траты. Оставьте эмоции и сокращайте основную статью расходов — персонал. Но объясняйте, кого и почему вы увольняете, не забывая мотивировать тех, кто останется после сокращений.
3. Тщательно оценивайте контрагентов. Получайте из нескольких источников финансовую информацию о клиентах и поставщиках, даже если их финансовое положение кажется устойчивым.
4. Повысьте свой налоговый IQ. Пришло время изучить возможности оптимизации, предоставляемые налоговыми системами в странах присутствия компании.
5. Подумайте, стоит ли затевать новые проекты, если они не критичны для вашего бизнеса. Инвестиции в новые активы могут лишить вас средств в самый неподходящий момент.
6. Подружитесь с банками, где держите свои счета. Дайте им максимально полную информацию о своих делах и состоянии бизнеса. Это поможет улучшить условия кредитования.
7. Подумайте над альтернативными вариантами финансирования. Исходите из того, что условия кредитования в ваших банках могут измениться.
8. Следите за распродажами. Многие компании, оказавшиеся на грани банкротства, будут искать стратегического инвестора. Но покупайте тех, у кого есть стратегия выхода из сложившейся ситуации.
9. Защитите личное благосостояние. Убедитесь, что ваши бизнес-обязательства не угрожают вашим личным активам. Остаться без крыши над головой хуже, чем лишиться бизнеса.
10. Не паникуйте, но продумайте наихудший сценарий. Где и на каких условиях вы сможете привлечь дополнительное финансирование в случае необходимости? Кому продать часть бизнеса? Главное — не дожидайтесь момента, когда ваша компания останется без средств на счетах.
Источник: Grant Thornton

про соцполитику

Вчера общалась с директором по персоналу своей компании, мы затронули тему имиджа компании и его формирования в том числе и с помощью социальной деятельности компании. Тут главное стратегия, стихийные действия могут возыметь эффект, а могут (и чаще всего так и будет) нет. Плюс еще кризис - лишних денежных средств нет, нужно удержать уровень компенсации существующим сотрудникам, поэтому каждый шаг нужно обдумать.

Для начала мы посмотрели, какие целевые аудитории есть. Две аудитории конечных потребителей - конечники физические и конечники юридические. Одна категория посредников - розничные точки, оптовики. Потом потенциальные работники. Потом бизнес-сообщество и через них налоговые и прочие органы. СМИ тут инструмент, но наладить отношения все равно нужно.

На конечников физических воздействие через розничную сеть. Акции, выравнивающие спады потребительского спроса. Малозатратные - типа пригласительных купонов, распространение через школы, сотрудников. Среднезатратные - спонсирование тематических передач на локальном телевидении, как правило, обходится гораздо дешевле прямой рекламы.

На конечников юридических и посредников воздействие через СМИ. Типа даже в кризис мы поддерживаем. Например, торговый зал списывает регулярно старые образцы канцелярской продукции (тетрадки, блокноты, ручки), которые идут в детский дом. Из этого нужно сделать информционный повод - потому как все равно экспозицию менять нужно.
Развесить в интернете, бесплатно в СМИ - уже засветились. Еще можно взять шефство над школой (коррелирует с нашим школьным ассортиментом), информация на фасаде, акции в спад спроса для школьников - затраты минимальные.

На потенциальных работников - информация в соответствующих СМИ о том, какие мы хорошие. Как правило, обходится недорого, особенно если написать самим.

Кризис - это время, когда можно сформировать репутацию. И если подойти к этому делу разумно, то можно и не слишком затратно.

Корпоративная правда